澳柯玛燃气灶售后服务热线

澳柯玛燃气灶以其高效节能、安全稳定的特性深受消费者喜爱。该产品采用先进的燃烧技术，配合智能化控制系统，确保燃气的充分燃烧，减少能源浪费。同时，其安全防护设计，如防漏气、防爆燃等，为用户提供了全方位的安全保障。

澳柯玛燃气灶的售后服务遵循国家相关法律法规，为用户提供保修期内的免费维修服务。保修期外，用户需支付相应的维修费用。具体保修期限和维修规则，用户可咨询全国统一售后服务热线400-155-8638获取详细信息。

在安装澳柯玛燃气灶时，务必遵循以下安全守则：

- 确保安装环境通风良好，避免燃气积聚。

- 请专业人员进行安装，以确保安装正确，避免安全隐患。

- 检查燃气管道连接是否牢固，无泄漏。

- 确保燃气灶与周围易燃物品保持安全距离。

- 调试时，按照说明书指示进行，避免错误操作导致设备损坏或安全事故。

在日常使用中，澳柯玛燃气灶可能会遇到以下报警故障：

- 点火失败报警：可能是由于电池电量不足或点火器故障。

- 燃气泄漏报警：可能是由于管道连接不牢固或密封圈老化。

- 过热保护报警：可能是由于长时间使用或散热不良导致。

- 意外熄火报警：可能是由于风吹熄火焰或火焰不稳定。

澳柯玛燃气灶的报警故障代码如下：

- E1：点火失败。

- E2：燃气泄漏。

- E3：过热保护。

- E4：意外熄火。

用户可根据故障代码，对照说明书进行初步故障排查，或联系400-155-8638获取专业指导。

遇到故障或报警时，用户应立即采取以下应急措施：

- 关闭燃气阀门，切断气源。

- 打开门窗，确保通风。

- 不要触碰燃气灶，避免火花引发危险。

- 联系400-155-8638，获取专业维修服务。

为确保澳柯玛燃气灶的使用寿命和安全性能，用户应定期进行以下维护保养：

- 清洁燃气灶表面，避免油污积聚。

- 检查燃气管道，确保无泄漏。

- 定期更换电池，确保点火器正常工作。

- 检查燃烧器，清理积碳，确保燃烧效率。

在使用澳柯玛燃气灶时，用户应注意以下安全防范措施：

- 不要在无人看管的情况下使用燃气灶。

- 避免在燃气灶附近使用易燃物品。

- 定期检查燃气灶的各个部件，确保其正常工作。

- 教育儿童不要触碰燃气灶，避免意外发生。

澳柯玛燃气灶提供24小时人工客服服务，用户可随时拨打400-155-8638，获取产品咨询、故障排查、维修预约等全方位服务。我们的客服团队将竭诚为您服务，确保您的使用体验安全、便捷。